Account & Growth Manager – Sarajevo

Imaš 2 ili više godina iskustva u Account Managementu, Client Success-u, ili sličnim ulogama? Voliš raditi s ljudima, imati utjecaja i rasti? Onda je ovo pozicija za tebe.

Koja je tvoja uloga?

Kao Account & Growth Manager, tvoja uloga je dvostruka:

• Održavanje odnosa s postojećim klijentima – klijentima si partner, glas iznutra, garant isporuke i improvizacije kad zatreba.
• Stvaranje novih prilika – novu vrijednost izvlačiš iz postojećih veza, mreža i inicijativa.

Bez strogog razdvajanja AM/BD – dobar AGM zna kada gurati, kada slušati, i kada reći “da”.

Šta ćeš raditi?

• Voditi 5 – 7 aktivnih klijenata kroz kompletan regrutacijski proces: od briefa, preko shortlista, do ponuda i onboarding-a.
• Prepoznavati i doprinositi novim projektima kod postojećih klijenata: upsell, cross-sell, širiti portfolio.
• Aktivno učestvovati u akviziciji: koristiti warm calling mrežu, inbound leadove i dostupne kanale za razvoj novih kontakata.
• Redovno održavati ažurnost u CRM-u (Pipedrive): pipeline, komunikacije, statusi, follow up.
• Sarađivati sa recruitment timovima kako bi isporuka bila besprijekorna, feedback proces funkcionalan i očekivanja realna.
• Biti glas klijenta prema internoj strukturi: feedback, sugestije, prilagođavanja.

Koga tražimo?

• 2-4 godine iskustva u Account Managementu, Client Success-u, ili odgovarajućim ulogama
• Pozadina u agencijama, regrutaciji, digitalnom poslovanju, HR techu ili servisnim biznisima (velika prednost)
• Snažne komunikacijske vještine, orijentiranost na klijenta i rješavanje problema
• Proaktivnost – ne čekaš da prilike padnu u krilo, kreiraš ih
• Dobro znanje rada sa CRM-om i digitalnim alatima
• Organiziranost, fleksibilnost i sposobnost paralelnog rada na više zadataka

Šta ti nudimo?

• Okruženje koje cijeni inicijativu, transparentnost i zajednički rast
• Direktan utjecaj na klijente i projekte
• Mentorstvo i priliku da rasteš prema senior AM i leadership ulozi
• Fiksna plata + bonus model povezan uz rezultate
• Rad s internacionalnim i regionalnim liderima iz rastućih IT/BPO kompanija
• Skraćeno radno vrijeme petkom
• 25+ dana slobodno (godišnje)
• Hibridni rad
• Slobodan radni dan za rođendan

Ko smo mi?

Mi smo Popcorn Recruiters, regionalna agencija, koja brzo raste, specijalizovana za IT & BPO regrutaciju. Već smo “ti koji spajaju prave ljude sa pravim prilikama.”

Ono što nas izdvaja je kombinacija profesionalizma i topline jer želimo da svaki klijent, kandidat i kolega osjeća da je u pravim rukama.

Pošalji nam svoj CV uz nekoliko rečenica o tvom najvećem klijentskom uspjehu ili prilici koju si sam(a) pokrenuo/la.