Agent za podršku korisnicima

Lokacija: Sarajevo

Opis:

Želiš stabilan posao, mjesečne bonuse i raspored koji znaš unaprijed? Započni karijeru kao Agent korisničke podrške za Hrvatski Telekom u Sarajevu!

O kompaniji
Hrvatski Telekom je godinama lider u telekomunikacijskoj industriji i predstavlja sinonim za pouzdanost na hrvatskom tržištu.
Dobijaš stabilnost velikog sistema, jasne procese rada i podršku mentora od prvog dana. Ovdje znaš šta radiš, kome pomažeš i kako tvoj rad utiče na zadovoljstvo korisnika.

Zašto se trebaš prijaviti?
Postani dio HT tima i čekaju te:

Mjesečni bonusi u skladu s tvojim rezultatima
Plaćena edukacija prije početka rada
Podrška mentora tokom uvođenja u posao
Rad u smjenama koje su planirane i raspoređene mjesec dana unaprijed

Kako će tvoj dan izgledati?
Tvoj posao je da korisnicima pomažeš u rješavanju upita vezanih za njihove račune, naplate i ugovore. Svakodnevno ćeš da:

Odgovaraš na upite korisnika vezane za naplate i račune
Objašnjavaš stavke na fakturama i pomažeš u rješavanju nedoumica
Provjeravaš tačnost podataka i osiguravaš da su računi ispravni
Komuniciraš jasno, strpljivo i profesionalno
Bilježiš informacije u sistem i pratiš status upita

Pravi si kandidat ako…

Znaš raditi u osnovnim programima na računaru (prednost je poznavanje AWS-a)
Imaš dobre komunikacijske vještine
Strpljiv/a si i voliš pomagati ljudima
Voliš rad u timu

Očekivani početak rada je 01.12.2026.

Ako želiš siguran posao, jasne zadatke i mogućnost da svaki mjesec zaradiš bonus na osnovu svoga rada – ovo može biti tvoja sljedeća prilika.
Prijavi se i upoznajmo se.

Apliciraj