Globalna outsourcing kompanija dolazi u Bosnu i Hercegovinu!

Sa preko 100,000 uposlenika u 55 zemalja, Webhelp je prepoznatljiv po svojoj jedinstvenoj kulturi koja stavlja uposlenike na prvo mjesto.

Imaš razvijene analitičke vještine i barem godinu iskustva kao Quality Analyst?

Ne propusti priliku da napraviš idući korak u svojoj karijeri i pridružiš se ovoj kompaniji!

O kompaniji 🏢

Webhelp je globalni outsourcing lider koji svojim klijentima pruža širok dijapazon rješenja poput:

• angažmana korisnika (prodaja, tehnička podrška, komercijalna pomoć),
• korisničke podrške (konzultantske usluge, tehnološke usluge, analitičke usluge),
• outsourcinga poslovnih procesa (pravne usluge, digitalne usluge, usluge plaćanja),
• specijaliziranog outsourcinga (usluge poduzeća, zdravstvene usluge).

U Webhelpu, svaki uposlenik će dobiti priliku za učenje i razvoj, te napredak na seniorske pozicije!

Postani glas najvećih svjetskih brendova

Ono što čini Webhelp globalnim liderom u industriji, kao i jednom od najuspješnijih kompanija u protekle dvije decenije, su partnerstva sa najprestižnijiim svjetskim brendovima. 

Sada i ti imaš priliku da radiš sa svjetskim liderima u raznim industrijama.

Jedan od takvih projekata je za kompaniju Epson, svjetskog lidera u industriji elektronike, na kojem će članovi Webhelp tima u Sarajevu imati priliku da rade.

Zašto se trebaš prijaviti ? 🤩

Ukoliko postaneš dio Webhelp tima, kompanija će ti osigurati:

• Iznadprosječnu plata u outsourcing industriji;
• Bonuse za dobro obavljen posao;
• Besplatna kafa i voće u kancelarijama;
• Privatno zdravstveno osiguranje:
• Subvencija za vrtić (za uposlenike koji imaju djecu);
• Brojne prilike za karijerni rast i razvoj.

Zvuči dobro? Nastavi čitati i saznaj koje bi bile tvoje svakodnevne obaveze i aktivnosti!

Tvoj dan u Webhelp-u bi izgledao ovako… 🗓

Kao Quality Assurance Expert, tvoja uloga je da vršiš monitoring kvaliteta usluga koje nudi kompanija. Surađivat ćeš sa timom zaduženim za operacije kompanije kako biste pružili podršku Team Leader-u i timu Call Agenata.

Podrška će se ogledati u pružanju informativnog i djelotvornog uvida u kvalitetu te osiguravanju pridržavanja standarda kvalitete i ispunjenjem operativnih ciljeva. Svojim radom ćeš osigurati usklađenost sa standardima kvalitete i osigurati isporuku izvrsnog korisničkog iskustva.

Zvuči kao pozicija za tebe? Onda, nastavi čitati dalje!

Savršen kandidat za ovu poziciju… 🤗

Ukoliko:

• Tečno govoriš i pišeš na njemačkom jeziku,
• Odlično poznaješ MS Office i Windows,
• Imaš barem 6 mjeseci rada u call centru i godinu dana iskustva kao Quality Analyst,
• Vješto komuniciraš sa drugima i znaš kako predstaviti bitne informacije i uvid o radu kompanije menadžerima,
• Upoznat(a) si sa metrikama poput NPS, CSat i DSat,
• Možeš raditi samostalno ali i surađivati sa timom,

… onda si savršena osoba za Webhelp!

Zvuči zanimljivo? Prijavi se sada!