STAR metoda: Kako regruteri ocjenjuju tvoje odgovore na intervjuu

Vjerovatno si već bio/la na nekoliko intervjua za posao i dobro znaš kako to ide, kao i koja pitanja najčešće postavljaju.

Ipak, iako si neka od tih pitanja čuo/la već stotinu puta, nikad nisi siguran/na da li je tvoj odgovor zaista dobar. Na kraju, samo regruteri znaju kako ocjenjuju odgovore.

A šta ako ti kažemo da sada možeš saznati kako regruteri procjenjuju odgovore na intervjuu?

Još bolje… šta ako možeš naučiti kako da svoje odgovore strukturiraš tako da kažeš baš ono što regruter želi čuti?

Nastavi čitati i saznaj kako regruteri ocjenjuju intervjue i kako to možeš iskoristiti u svoju korist!

Šta je STAR metoda za intervju?

STAR je metoda koju regruteri i menadžeri koriste da procijene kako kandidati rješavaju izazove i kako se ponašaju u određenim situacijama na poslu.

Kada koriste STAR metodu, regruteri se uglavnom fokusiraju na bihevioralna pitanja na intervjuu, koja su otvorenija i ne traže samo “da” ili “ne” odgovore. Ova pitanja obično zahtijevaju da kandidat ispriča priče ili primjere iz prethodnih poslova.

Iako ne možeš saznati tačna pitanja prije intervjua, možeš se pripremiti s nekoliko općih, ali dobro strukturiranih odgovora. Većina bihevioralnih intervjua se fokusira na različite radne izazove, koji pokazuju tvoje kritičko razmišljanje, rješavanje problema i liderske vještine.

Nastavi čitati i saznaj kako možeš koristiti STAR metodu da strukturiraš i odgovoriš na bihevioralna pitanja na intervjuu!

Kako iskoristiti STAR metodu u svoju korist?

Regruteri koriste STAR metodu da vode kandidate kroz strukturisan intervju. Međutim, i ti možeš koristiti ovu metodu da ispričaš svoju priču s jasno definisanim problemom i rješenjem. Evo šta svaki dio znači:

Situacija
Kada dobiješ ovakav tip pitanja, prvo trebaš opisati okolnosti priče. Ukratko ispričaj kakva je bila situacija ili izazov s kojim si se suočio/la.

Na ovom dijelu nemoj gubiti previše vremena, jer poslodavce više zanima šta si ti konkretno uradio/la i kakav je bio rezultat. Izaberi dvije-tri najvažnije informacije koje će pomoći da razumiju kontekst.

Primjer:
“Prihodi od reklama su padali, a mnogi dugogodišnji oglašivači nisu obnavljali ugovore.”

Zadatak
Nakon što objasniš situaciju, reci koja je bila tvoja uloga i šta si trebao/la postići. Fokusiraj se na svoje ciljeve i postignuća, ne samo na opis obaveza.

Izaberi jedan ili dva najvažnija zadatka koja najbolje opisuju šta si trebao/la uraditi.

Primjer:
“Moj zadatak je bio da osmislimo nove ideje i materijale koji bi doveli do barem 15% povećanja broja oglašivača u odnosu na prethodnu godinu.”

Akcija
Ovo je najvažniji dio tvog odgovora. Detaljno opiši šta si konkretno uradio/la da riješiš problem.

Najčešća greška kandidata je što koriste riječ “mi” umjesto “ja”. Važno je da istakneš svoj doprinos, čak i ako je problem rješavan timski.

Primjer:
“Osmislio/la sam novi promotivni paket koji je išao uz cjenovnik i uporedio/la sam prednosti distribucije s drugim medijima u oblasti. Također, organizovao/la sam posebnu obuku za prodajne predstavnike sa profesorom sa Ekonomskog fakulteta o taktikama konkurentske prodaje.”

Rezultat
Na kraju opiši šta je bio rezultat tvojih akcija. Istakni najimpresivnija postignuća i ako možeš, navedi konkretne brojke ili primjere rezultata.

Iskoristi priliku i da kažeš šta si naučio/la iz tog iskustva i kako si postao/la bolji stručnjak u svom poslu. 

Primjer:
“Potpisali smo ugovore s 15 bivših oglašivača za dnevne reklame i pet za posebne dodatke. Povećali smo broj novih oglašivača za 20% u odnosu na isti period prošle godine.”

Primjeri STAR pitanja na intervjuima

Evo nekoliko primjera uobičajenih bihevioralnih pitanja koja ti mogu biti postavljena na razgovoru za posao:

• Ispričaj primjer kada si se suočio/la s teškim problemom na poslu. Kako si ga riješio/la?

• Opiši situaciju kada si bio/la pod velikim pritiskom na poslu. Kako si reagovao/la?

• Reci im nešto o pogrešci koju si napravio/la. Kako si to riješio/la?

• Ispričaj primjer kada si morao/la donijeti tešku odluku. Šta si uradio/la?

• Reci mi kada se nisi slagao/la sa svojim šefom. Kako ste to riješili?

• Opiši trenutak kada si morao/la prenijeti loše vijesti. Kako si to uradio/la?

• Ispričaj kako si sarađivao/la s drugim timovima na nekom projektu.

• Daj primjer kada si doživio/la neuspjeh. Šta si naučio/la iz tog iskustva?

• Opiši situaciju kada si imao/la sukob s kolegom. Kako si se nosio/la s tim?

• Jesi li ikada morao/la motivisati druge? Kako si to postigao/la?

Ovo su neka od najčešćih bihevioralnih pitanja na intervjuima. Iako se formulacija pitanja može razlikovati od intervjua do intervjua, njihova suština uglavnom ostaje ista.

Regruteri i menadžeri ih postavljaju kako bi procijenili da li si pravi kandidat za tu poziciju. Korištenjem STAR metode, možeš osigurati da tvoji odgovori budu jasni, konkretni i usmjereni na rješenja koja pokazuju tvoje vještine i snalažljivost u izazovnim situacijama.