Webhelp – Quality Assurance Expert

Govoriš nemački? Ovo je tvoje prilika da radiš za jednog od najboljih poslodavaca u SVETU!

Govoriš nemački? Želiš da pronađeš stabilan posao koji će ti pružiti priliku da se usavršiš u jednoj od top 20 kompanija na svetu?

Jedna od najvećih svetskih kompanija traži nove članove tima i to osobu koja će biti ključna za ostvarivanje ciljeva kompanije.

Kako? Ti ćeš biti vođa tima koji će podučavati i motivisati celu ekipu da ispuni očekivanja klijenata.

Zvuči kao pravi izazov za tebe? Nastavi čitati da saznaš više!

O kompaniji

Sa preko 100,000 uposlenika u 55 zemalja, ova kompanija se izdvaja po svojoj jedinstvenoj kulturi koja stavlja uposlenike na prvo mesto. Da, znamo da je ovo nešto što sve kompanije kažu… Ali, za razliku od ostalih kompanija naš klijent je izglasan kao jedna od top 20 najboljih kompanija za rad u svetu.

Ova kompanija prepoznaje da je zadovoljstvo i motivacija članova tima ključ uspeha svake organizacije, stoga im pruža podršku koja ide mnogo dalje od saveta za posao. Od redovnih treninga i edukacije, do rada na najsavremenijoj opremi, ova kompanija će ti osigurati napredak na više pozicije i omogućiti redovne povišice koje idu uz to.

Zašto se trebaš prijaviti?

Interesantan ti je rad sa svetskim brendovima, poput Vodafone? Želiš biti deo kompanije koja će ti omogućiti rast i napredak, umesto da si mesecima na istoj poziciji?

Ovo je prilika koju tražiš!
Pridruži se kompaniji u kojoj ćeš ti biti na prvom mestu i koja će ti pružiti podršku, edukaciju, i napredak na više pozicije.

Ukoliko postaneš deo ovog tima, kompanija će ti osigurati:

Ugovor na neodređeno od prvog dana;
Zagarantovani mesečni performans bonusi;
Mogućnost rada od kuće;
Rad u novom prostoru na najsavremenijoj opremi;
Besplatna kafa i voće u kancelarijama;
Povećana satnica ukoliko bude potreban rad vikendom;
Subvencija za vrtić (za uposlenike koji imaju decu);

Zvuči dobro? Nastavi čitati i saznaj koje bi bile tvoje svakodnevne obaveze i aktivnosti!

Tvoj radni dan bi izgledao ovako…

Kao Quality Assurance Expert, tvoja uloga će biti da nadgledaš i osiguraš da usluge koje nudi kompanija budu visokog kvaliteta.

Sarađivat ćeš sa timom zaduženim za operacije kompanije kako biste pružili podršku Team Leader-u i timu Call Agenata.

Podrška će se ogledati u pružanju informativnog i delotvornog uvida u kvalitetu te osiguravanju pridržavanja standarda kvalitete i ispunjenjem operativnih ciljeva. Svojim radom ćeš osigurati usklađenost sa standardima kvalitete i osigurati isporuku izvrsnog korisničkog iskustva.

Da li je ova pozicija baš za tebe? Ako osećaš da bi mogla biti, pročitaj dalje!

Savršena si osoba za ovu poziciju ako…

Odlično ćemo se slagati, ukoliko:

Tečno govoriš i pišeš na nemačkom jeziku,
Odlično poznaješ MS Office i Windows,
Imaš barem godinu dana iskustva kao Quality Analyst u call centru,
Vešto komuniciraš sa drugima i znaš kako predstaviti bitne informacije i uvid o radu kompanije menadžerima,
Upoznat(a) si sa metrikama poput NPS, CSat i DSat,
Možeš raditi samostalno ali i surađivati sa timom,

… onda si savršena osoba za ovu kompaniju!

Ovo je tvoja prilika za izgradnju karijere i zaradu o kojoj oduvek zamišljaš. Ne propusti šansu da postaneš deo svetske kompanije. Prijavi se odmah!